Bezorging en verzending producten
TOMA Bloemenservice bezorgt producten in haar eigen regio en op vaste bezorgroutes zelf per bakfiets of elektrische auto. Buiten haar regio en vaste bezorgroutes, maakt TOMA Bloemenservice gebruik van een externe bezorgdienst (zie klanten en partners). De gewenste bezorg dag kan bij de bestelling of aanmelding van het product worden gekozen. Indien TOMA Bloemenservice door omstandigheden niet op de aangegeven gewenste bezorg dag kan bezorgen, dan zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld. De bezorgkosten zijn op basis van regio’s en postcode ingedeeld.
TOMA Bloemenservice verzend producten via PostNL. De verzendkosten bestaan uit de tarieven van PostNL en een vergoeding voor de verpakking en de verzendhandelingen. De bestelling wordt na ontvangst van de betaling binnen 1 à 3 werkdagen verzonden.
Prijzen en Betaling
Alle prijzen op de site van TOMA Bloemenservice zijn inclusief BTW. Bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Deze gelden niet voor lopende bestellingen. De aanbiedingen op de website zijn geldig zolang de voorraad strekt. Betaling is mogelijk via iDeal.
Zodra de betaling is ontvangen wordt je bestelling bezorgd of verstuurd. Betaling dient bij factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Indien betaling moet worden bewerkstelligd door inschakeling van derden, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever.
Voor bedrijven is het mogelijk om op rekening te betalen. Hiervoor kan een bestelcode worden aangevraagd. Na verificatie van de gegevens wordt de bestelling verwerkt.
Privacyverklaring (AVG)
TOMA Bloemenservice vindt het zeer belangrijk dat de door jouw verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. De verstrekte persoonsgegevens zullen niet doorgeven worden aan andere partijen. TOMA Bloemenservice bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Zie ook ons Privacy beleid.
Overmacht
Indien door omstandigheden die niet aan TOMA Bloemenservice toegerekend kunnen worden, de uitvoering van de bestelling wordt vertraagd of verhinderd, heeft TOMA Bloemenservice het recht, om naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling uit te stellen, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden.
TOMA Bloemenservice deelt u dit schriftelijk mee en is in geval van overmacht niet verplicht tot het uitkeren van enige schadevergoeding tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Aansprakelijkheid
TOMA Bloemenservice zal alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de informatie op de website juist, volledig en actueel is. Desondanks kan de situatie zich voordoen dat de informatie onnauwkeurig, onvolledig of verouderd is. TOMA Bloemenservice kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de geleverde producten (in beperkte mate) afwijken van de afgebeelde producten op de website van TOMA Bloemenservice. TOMA Bloemenservice is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) bij de uitvoering van diens verplichtingen.
Bruikleen materialen
Bij breuk, beschadiging of zoekraken van de ondergronden in bruikleen (vazen, schalen e.d.) en decoratiemateriaal brengen wij de kosten in rekening. De droogbloemen zijn decoratiemateriaal en worden waar mogelijk hergebruikt.
Vragen of klachten
Mocht je vragen of klachten hebben over de door jouw aangekochte producten of onze diensten, dan kun je ons altijd bellen of je de klacht schriftelijk aan ons kenbaar te maken via het e-mailadres. We zullen samen kijken hoe we de klacht kunnen oplossen.
Leveringsvoorwaarden Jaarrond abonnement bloemen van TOMA
TOMA levert afwisselende boeketten en arrangementen, passend bij het interieur en de functie van de betreffende ruimte, waarbij TOMA de vrije hand heeft qua stijl, materiaal- en kleurgebruik. De stukken worden door TOMA op de afgesproken plek(ken) neergezet. Bij levering van de stukken worden de vazen/ondergronden van de levering ervoor door TOMA weer meegenomen. De oude bloemen worden gecomposteerd en (decoratie) materalen worden hergebruikt. Zo maken we samen de kringloop rond. Het jaarrond abonnement bestaat uit
Winteroogst (van medio oktober tot medio mei)
In de winter staat er altijd een ‘bijzondergeschikt’ stuk met natuurlijke materialen van het seizoen op tafel. Er vindt ca 1 x per maand een wissel plaats.
De winteroogst bestaat uit de volgende arrangementen*:
Seizoensarrangementen: Om de wisseling van de seizoenen in beeld te brengen ontvang je na het zomerseizoen drie seizoensarrangementen (herfst, winter, voorjaar). Met natuurlijke materialen van het seizoen, in een bijpassende bruikleen vaas/ondergrond.
Droogbloemen arrangement: De seizoenarrangementen worden afgewisseld met een uniek droogbloemenarrangement op tafel, in een bijpassende bruikleen vaas/ondergrond.
Tulpen arrangement: Wanneer de eerste buiten tulpen van het jaar geoogst kunnen worden, zetten wij de aller schoonste voorjaarsbloeiers op tafel, in een bijpassende bruikleen vaas/ondergrond.
Zomeroogst (van medio mei tot medio oktober)
Wanneer er weer voldoende bloemen op het land staan, ontvang je wekelijks een boeket vers geplukte veldbloemen, ‘bijzondergeschikt’ in steeds wisselende bruikleen vaas.
De bloemen In onze boeketten verwerken we enkel lokaal en op biologische wijze geteelde bloemen en materialen van het seizoen. Deze zijn afkomstig van tuinderijen uit de regio.
Bezorging De bloemen worden duurzaam vervoerd, per bakfiets of elektrische bestelwagen.
Betalingsvoorwaarden Wij factureren de vergoeding voor de bloemenservice vooraf per kwartaal. Meer of minder leveringen worden verrekend op de eerstvolgende factuur. Betaling graag binnen 14 dagen na factuurdatum.
Opzegtermijn De overeenkomst is voor de duur van 1 jaar en wordt automatisch verlengd. De opzegtermijn van de service bedraagt één maand voorafgaand aan het nieuwe kwartaal. Indien er een einddatum of proefabonnement in de offerte is opgenomen, is dit niet van toepassing op de afgesproken (proef)periode.
Tarieven Onze tarieven passen wij jaarlijks aan de prijsontwikkeling aan.
Bruikleen materialen Bij breuk, beschadiging of zoekraken van de ondergronden in bruikleen (vazen, schalen e.d.) en decoratiemateriaal brengen wij de kosten in rekening. De droogbloemen zijn decoratiemateriaal en worden waar mogelijk hergebruikt.
dd. 28 november 2024
